Корпоративная база знаний в локальной сети компании

MyChat внутренний форум

Времена больших стопок бумажек на рабочем столе ушли в прошлое. Всю важную информацию для работников можно хранить в электронном виде на своем сервере.

Для чего нужна база знаний в компании?

Грамотно структурированная база знаний служит отличным источником для обучения новоприбывших работников, или местом где можно обменяться опытом.

Примеры использования:

  • фотоотчёты мероприятий компании;
  • шаблоны документов
  • регламенты
  • видеоуроки
  • инструкции
  • шаблоны кода (для разработчиков)

База знаний — это универсальный и гибкий инструмент, который поможет расширить и улучшить информационное поля корпоративного окружения.

В MyChat, база знаний — это внутренний форум (или интранет), в который можно попасть с интерфейса клиента чата:

Как открыть форум MyChat

Форум открывается в браузере, где информация разложена «по полочкам» в виде древовидного списка слева:

Древовидный форум MyChat

Как формировать этот список — решать компании, на скриншотах указаны лишь возможные примеры.

Работа со встроенным форумом в MyChat

Форум очень прост в использовании. Добавлять разделы и темы можно в несколько кликов:

Темы разделов создаются по тому же принципу, только тут еще можно указать цветовой маркер темы:

Цветовые маркеры тем во встроенном форуме MyChat

Для добавления сообщений в соответствующие темы используется простой редактор для форматирования текстов:

Редактор сообщений на форуме MyChat

К сообщениям можно прикреплять изображения, ссылки, видео, части кода. Всю информацию можно «упаковать» так, чтоб она воспринималась легко и понятно. Чтобы это проверить, можно воспользоваться инструментом «Презентация», который покажет, как в итоге будет выглядеть сообщение:

Презентация на форуме MyChat

Люди, которым разрешен вход на форум, могут подписаться на интересующие их темы и разделы.

Подписка на тему в форуме MyChatУправление подписчиками доступно на панели сервера MyChat. Подписать людей на конкретные разделы и темы можно целыми группами или индивидуально.

Упарвление подписками на форумt MyChat
О любом изменении подписчику приходит уведомление в чат:

Уведомление о сообщении на форуме MyChat

Контроль доступа к базе знаний MyChat

Доступ к форуму и отдельным его функциям настраивается на панели сервера MyChat. Руководство компании решает, кому разрешено использовать и вносить изменения в базу знаний. Для этого создаются группы для разделения прав.

Группы прав на сервере MyChat

В общем, свой локальный форум — вещь удобная и, главное, безопасная.

Используете ли вы такой инструмент в вашей организации? Поделитесь примерами 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *